سياسة المساواة والتنوّع

الغرض والنطاق

تبيّن هذه السياسة كيف تتعامل جِسر للتعليم المحدودة مع الطلاب وعائلاتهم والموظفين والشركاء بإنصاف ودون تمييز.

وهي تنطبق على كل من يعمل نيابةً عن جِسر: المدير، وأي موظفين، والمتعاقدين، وكل من يمثّل جِسر أمام الطلاب أو المؤسسات التعليمية.

وُضعت هذه السياسة لأنها الطريقة الصحيحة للعمل، ولأن المعيار ٤٫٢ من المدونة الوطنية يُلزم الوكلاء التعليميين بدعم رحلة الطلاب نحو الالتحاق دون تحيّز أو تمييز. وقد تطلب المؤسسات البريطانية الاطلاع عليها دليلاً على الالتزام بالمدونة.

الإطار القانوني

تعمل جِسر وفق قانون المساواة لعام ٢٠١٠ (Equality Act 2010)، الذي يجعل التمييز ضد أي شخص بسبب سمة محمية أمراً مخالفاً للقانون. والسمات المحمية التسع هي: العمر، والإعاقة، وتغيير الجنس، والزواج والشراكة المدنية، والحمل والأمومة، والعِرق، والدين أو المعتقد، والجنس، والميول الجنسية.

ويُدرج المعيار ٤٫٢ من المدونة الوطنية الأسس نفسها تقريباً (الجنسية، والعِرق، والجنس، والميول الجنسية، والدين، والإعاقة، والعمر، والحالة الاجتماعية، والأمومة) بوصفها أسساً لا يجوز للوكيل التمييز بناءً عليها.

التزامنا تجاه الطلاب والعائلات

سنقدّم المشورة والدعم ونرفع الطلبات لأي طالب مؤهَّل، بصرف النظر عن أي سمة محمية.

سنقدّم المستوى نفسه من الخدمة لكل طالب. فلا يتلقّى أحد مشورة أسوأ أو ردوداً أبطأ أو اهتماماً أقل بسبب هويته.

لن نرفض أبداً رفع طلب لطالب مؤهَّل لأسباب تمييزية، أو لأننا لن نحصل على عمولة من تلك المؤسسة.

سنكيّف مشورتنا وفق ظروفك الفعلية (مؤهلاتك، ومستوى لغتك الإنجليزية، ووضعك المالي، واحتياجاتك)، لا وفق افتراضات عن الفئة التي نظن أنك تنتمي إليها.

سنُجري تعديلات معقولة إذا كانت لديك إعاقة أو احتياجات إضافية، مثل تعديل طريقة تواصلنا أو توقيته، أو تقديم المعلومات بصيغة مختلفة، أو منحك وقتاً أطول لاتخاذ القرارات.

سنقدّم المعلومات بالعربية إلى جانب الإنجليزية متى احتاجت العائلة إلى ذلك لفهمها فهماً صحيحاً.

لن نضع افتراضات عن قدرتك الأكاديمية أو طموحك أو ملاءمتك بناءً على جنسك أو جنسيتك أو دينك أو خلفيتك.

تجنّب التمييز غير المقصود

كثيراً ما يكون التمييز غير مقصود. فقد ينشأ عن عدم فهم معتقدات فئة ما، أو عن التصرّف بناءً على صورة نمطية بدلاً مما قاله الشخص فعلاً.

والضمانة العملية بسيطة: اسأل الشخص، وتحقّق من أنك فهمت. فإذا استخدم الطالب تعبيراً عن نفسه أو عن احتياجاته أو ظروفه لم نكن متأكدين من معناه، نسأله عمّا يقصده بدلاً من التخمين. فتكييف الخدمة وفق الاحتياجات المختلفة جزء من العمل، لا معروف نُسديه.

التزامنا بوصفنا جهة عمل

يقوم التوظيف والاختيار والتدريب والأجور والترقّي في جِسر على الجدارة ومتطلبات الدور.

لن نميّز في أي قرار يتعلق بالعمل على أساس سمة محمية.

سنُجري تعديلات معقولة للموظفين والمتقدّمين من ذوي الإعاقة.

لا نتسامح مع التحرّش أو التنمّر أو الإيذاء الانتقامي، سواء صدر عن الموظفين أو الطلاب أو العائلات أو الشركاء.

يُنتظر من كل من يعمل نيابةً عن جِسر قراءة هذه السياسة والالتزام بها.

التسويق والتواصل

سيكون تسويقنا صادقاً، ولن يستبعد أي فئة أو يصوّرها بصورة نمطية أو يسيء تمثيلها.

لن نوحي بأن أي برنامج أو جامعة أو وجهة غير مناسبة لطالب بسبب سمة محمية.

وحين نصف مرافق العبادة أو إمكانية الوصول أو دعم الطلاب في مؤسسة بريطانية، فسنصفها بدقة، لا بطريقة تهدف إلى التجميل أو التخويف.

العمل مع الشركاء

نتوقّع المعايير نفسها من المؤسسات التعليمية ومزوّدي البرامج التمهيدية وأي متعاقد من الباطن نعمل معه.

وإذا علمنا أن أحد الشركاء عامل أحد طلابنا معاملة تمييزية، فسنطرح الأمر مع ذلك الشريك مباشرةً وندعم الطالب في تقديم شكوى.

إذا حدث خطأ

إذا كنت تعتقد أن جِسر عاملتك معاملة غير منصفة، فأخبرنا من فضلك. راسلنا على admissions@jisreducation.com مع كتابة «قلق متعلق بالمساواة». سنؤكّد الاستلام خلال ٣ أيام عمل ونحقّق في الأمر وفق إجراءات الشكاوى لدينا. ولن يؤثر طرحك لهذا القلق أبداً في طلبك أو في الخدمة التي تتلقّاها.

ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الجامعة التي قدّمت إليها، أو، إذا كنت تعتقد أن القانون قد انتُهك، طلب المشورة من خدمة المشورة والدعم في مجال المساواة (Equality Advisory and Support Service) أو من محامٍ. ولا شيء في هذه السياسة يقيّد حقوقك القانونية.

المسؤولية والمراجعة

مديرنا هو المسؤول عن هذه السياسة وعن التأكد من أن كل من يعمل نيابةً عن جِسر يفهمها.

ستُراجَع مرة واحدة سنوياً على الأقل، وقبل ذلك إذا تغيّر القانون أو إذا أشارت حادثة ما إلى ضرورة تغييرها.

وهي متاحة للطلاب والعائلات والموظفين والمؤسسات الشريكة عند الطلب، ومنشورة على jisreducation.com.

سنحتفظ بسجل للمخاوف المتعلقة بالمساواة التي طُرحت وكيفية حلّها، حتى يمكن رصد أي أنماط متكررة.

بيانات الشركة

جِسر للتعليم المحدودة (Jisr Education Limited). مسجّلة في إنجلترا وويلز، رقم الشركة 17431146.